Questions fréquentes

ASMO360 VPN est un service VPN multiplateforme offrant un accès internet sécurisé et privé. Il utilise des protocoles de chiffrement avancés résistants à l'inspection approfondie des paquets (DPI).

iOS (16+), Android (5+), macOS (14+). Un abonnement couvre jusqu'à 5 appareils.

Oui ! Selon votre forfait, vous pouvez connecter de 1 à 5 appareils.

Oui. Nous ne conservons aucun journal d'activité. Votre trafic est chiffré avec des algorithmes modernes.

Un quota de trafic journalier qui se réinitialise chaque jour. Aucune inscription requise — le compte est créé automatiquement à l'installation.

Sur le site — achat unique sans renouvellement. Dans l'application iOS — abonnement via Apple avec renouvellement possible. Les fonctionnalités VPN sont identiques.

Carte bancaire (Mastercard, MIR), SBP (paiement rapide par QR), cryptomonnaie (Bitcoin, ETH, USDT et plus), Telegram Stars (dans la Mini App Telegram) et App Store (abonnement dans l'application iOS et macOS).

Sur le site asmo360.com, dans l'application iOS (via App Store) ou via notre Telegram Mini App (telegram.me/asmovpn_bot/vpn).

Oui ! Achetez un certificat cadeau sur asmo360.com/gift et envoyez-le par e-mail. Le destinataire l'active en saisissant le code du certificat dans l'application ASMO360.

Utilisez un Apple ID étranger pour télécharger l'application. Si asmo360.com ne s'ouvre pas dans votre région, utilisez notre site de secours app.asmo.am.

Téléchargez l'APK depuis notre site (asmo360.com). Les mises à jour sont livrées via des notifications dans l'application.

Sur toutes les plateformes — iOS, macOS et Android — l'application utilise AsmoLink, le protocole le plus résistant aux blocages. Rien à configurer : l'application choisit automatiquement le meilleur serveur.

Lors de l'installation, un compte est créé automatiquement — aucune inscription requise. Vous pouvez ensuite lier Google ou Apple.

Liez votre compte Google ou Apple dans les paramètres de l'application, puis connectez-vous sur le site avec le même compte. Ou liez par code : dans l'application, ouvrez Paramètres → Obtenir un code, puis dans votre espace personnel sur my.asmo360.com choisissez Liaison de comptes → Saisir le code. L'espace personnel est aussi disponible dans notre Mini App Telegram : telegram.me/asmovpn_bot/vpn.

Consulter l'état de votre abonnement, vérifier la consommation de trafic, gérer les certificats cadeaux, lier des comptes et modifier les paramètres du compte. Rendez-vous sur my.asmo360.com ou ouvrez votre espace personnel dans notre Mini App Telegram : telegram.me/asmovpn_bot/vpn.

Si vous utilisez déjà l'application ASMO360, vous disposez d'une inscription automatique. Pour accéder à votre espace personnel ou vous connecter au site, obtenez un code de connexion depuis l'application (Paramètres → Compte) et saisissez-le dans le champ d'autorisation sur la page de connexion. Le code a une durée de validité limitée.

Des abonnements VPN prépayés à offrir. Achetez sur asmo360.com/gift, envoyez par e-mail, et le destinataire l'active en saisissant le code du certificat dans l'application ASMO360.

Installez l'application ASMO360, appuyez sur « J'ai un code » sur le premier écran et saisissez le code du certificat (ASMO-XXXX-XXXX-XXXX). L'abonnement est activé immédiatement sur votre compte.

Oui, chaque certificat a une date limite d'activation (indiquée sur la carte). Sans activation, le certificat expire.

Une fonctionnalité qui permet à certains sites (banques, services locaux) de fonctionner directement, sans VPN. Configurable par pays ou domaines spécifiques.

Bloque automatiquement la connexion internet si le VPN se déconnecte — empêche les fuites de données.

Oui ! Le test de vitesse intégré permet de vérifier la vitesse de connexion VPN directement dans l'application (iOS, Android).

Un mode automatique lorsque l'appareil ne peut pas se connecter au serveur. Utilise des canaux de communication de secours.

Vérifiez votre connexion Internet et redémarrez l'application. Si un serveur a des problèmes, l'application bascule automatiquement vers un autre serveur disponible. Si le problème persiste, posez votre question dans notre communauté Telegram (telegram.me/asmo360chat) ou écrivez à support@asmo.am.

Vérifiez la connexion avec le test de vitesse intégré. L'application se connecte automatiquement au serveur disponible le plus rapide ; les abonnés Premium peuvent aussi choisir l'emplacement manuellement. Les forfaits Premium offrent une vitesse plus élevée et un accès prioritaire.

Posez votre question dans notre communauté Telegram : telegram.me/asmo360chat. E-mail : support@asmo.am. Ou sur le site : asmo360.com/information.

Avec Premium — oui : dans les paramètres de l'application → Emplacement VPN, vous pouvez choisir n'importe quel emplacement disponible. Dans la version gratuite, l'emplacement est choisi automatiquement. Par défaut, la sélection automatique avec la meilleure vitesse est activée. Dans certains pays, les serveurs qui n'y sont pas disponibles sont masqués de la liste.

La sélection automatique du serveur est disponible sur le forfait gratuit. Le choix d'un pays spécifique est réservé aux abonnés Premium.

Oui. Plus le serveur est proche de vous, plus la vitesse est élevée. Pour une vitesse maximale, utilisez la sélection automatique.