退款政策

最后更新： 26 October 2025 · 适用于： ASMO LLC / ASMO360 eSIM、VPN、捆绑计划

1. 范围和一般条款

ASMO提供即时访问的数字服务。一旦发放eSIM配置文件或VPN凭证，即视为已消费，不可退款。

2. eSIM购买

eSIM二维码按订单生成，立即不可退款。

以下情况不提供退款：

• 不支持eSIM或仍锁定SIM的设备。
• 目的地国家网络覆盖有限或不可用。
• 用户端配置、漫游或软件问题。
• 错误的地区、数据量或时长选择。

购买前清单：确认设备支持，查看运营商覆盖图，验证计划符合行程。

3. ASMO360订阅

免费试用允许您测试性能。升级到付费计划后，付款为最终结算。您可以随时取消；服务在当前计费周期结束前保持有效。

4. ASMO360组合计划（eSIM + VPN）

激活eSIM或VPN组件中的任何一个即完成订单。计划更改不触发已处理付款的退款。

5. 协助与案例审查

尽管交付后无法退款，但支持团队可以重新发送未使用的二维码并帮助设备配置。